مؤسسة مياه فلج الجليل
أهلاً وسهلاً في موقع فلج الجليل
معلومات عن فاتورة المياه والصرف الصحي
فترة الفوترة
فواتير المياه والصرف الصحي تُرسل للسكان مرة كل شهرين (حوالي 60 يومًا في المتوسط). في حال كانت فترة الفوترة مختلفة من حيث الطول، سيتم الإشارة إلى ذلك في الفاتورة.
مجال المسؤولية
شركة فلاج الجليل مسؤولة عن صيانة شبكة المياه العامة حتى عداد المياه الرئيسي للعقار. شبكة المياه الخاصة وإصلاحها، بما في ذلك فقدان المياه بسبب التسريبات أو المعدات التالفة، هي مسؤولية العميل.
كمية استهلاك المياه
كمية الاستهلاك المفروضة تُحدد وفقًا لاختلاف القراءات في عداد المياه بين الفترة الحالية والفترة السابقة. يتم قياس الاستهلاك بالمتر المكعب (م³).
قراءة عداد المياه
معظم عدادات المياه اليوم مجهزة بتقنية القراءة عن بُعد (كرم). في حال تعذر إجراء القراءة عن بُعد، سيتم حساب الاستهلاك وفقًا للتقدير. لضمان قراءة صحيحة، يجب التأكد من الوصول إلى عداد المياه.
التعريفات
وفقًا للقانون، تم دمج تعريفة المياه والصرف الصحي في تعريفة واحدة يُضاف إليها ضريبة القيمة المضافة. تظهر في فاتورة المياه تعريفة موحدة دون تفاصيل منفصلة لرسوم الصرف الصحي.
رسوم إضافية
الجزء السفلي من الفاتورة مخصص للمُسددين في البنك أو البريد ويُستخدم كإيصال يُرسل إلى فلاج الجليل. الجزء العلوي هو فاتورة العميل، وبعد الدفع يُستخدم أيضًا كفاتورة ضريبية/إيصال.
الدفع في الموعد
يجب دفع الفاتورة حتى الموعد المحدد. عدم الدفع في الوقت المحدد قد يؤدي إلى تراكم فوائد التأخير، وإجراءات قانونية أو إدارية، وحتى قطع الاتصال بالمياه. في حالة القطع، سيتم إعادة الاتصال خلال 6 ساعات عمل بعد تسوية الدين، بما في ذلك دفع رسوم إعادة الاتصال.
شرح تفاصيل الفاتورة:
- رقم العقار: يتوافق مع رقم ضريبة الأملاك لغرض التوافق بين أنظمة المعلومات الخاصة بالشركة والسلطة المحلية.
- رقم تعريف المياه: معرف فريد لعداد المياه الخاص بالعميل داخل نظام عدادات المياه في المبنى.
- رقم مسلكة: معرف الفاتورة في النظام، لاستخدامه في الدفع الإلكتروني أو الهاتفي.
- فترة الفاتورة: مدة الوقت التي يتم حساب الفاتورة من أجلها (حوالي 60 يومًا).
- رقم عداد المياه: يظهر على عداد المياه ويرتبط بالعميل في النظام، بما في ذلك تاريخ الاستهلاك.
- طبيعة الاستخدام: تصنيف الاستهلاك، مثل استخدام خاص، تجاري أو حسب عدد الأشخاص.
- إجمالي أيام الاستهلاك: عدد الأيام التي يتم بموجبها فرض الفاتورة.
- تاريخ القراءة: التاريخ الذي تم فيه قياس استهلاك المياه في عداد المياه.
- القراءة السابقة: كمية المياه التي تم قياسها في الفترة السابقة.
- القراءة الحالية: كمية المياه التي تم قياسها في القراءة الأخيرة.
- إضافة للاستهلاك: تشير إلى كمية تم قياسها في عداد مياه سابق في حال استبداله أو توقفه.
- استهلاك مشترك: كمية المياه التي تم استهلاكها لاستخدامات مشتركة في المبنى، ويتم تقسيمها بين السكان.
الاستهلاك المشترك في المبنى
يتم قياس الاستهلاك المشترك في عداد المياه الرئيسي، ويتم خصمه من الاستهلاك الكلي لعدادات المياه الخاصة. تشمل الاستخدامات ري الحدائق، وتنظيف المناطق المشتركة، وأحيانًا التسريبات في أنابيب المياه الرئيسية للمبنى. يتم تقسيم الاستهلاك المشترك بين وحدات السكن ويتم ربطه بالاستهلاك الخاص لكل شقة.