تبذل بيليغ هجليل كل ما بوسعها من أجل إلزام المستهلك بشكل دقيق وتشغيل أليات رقابة عديدى من اجل تجنب إلزام المستهلك بمبالغ إضافية. أحيانا قد تحدث أخطاء في فواتير المياه و\ أو إعفاء المستهلكين بسبب جباية بشكل مفرط.

فيما يلي ملخص تعليمات سلطة المياه الحكومية في هذا الموضوع. يجدر الإشارة بأن هذه القوانين قد تم تحديدها من قبل سلطة المياه الحكومية وعلى بيليغ هجليل العمل وفقا لهذه القوانين.

في حال دفع المستهلك مبلغ اكبر مما هو ملزم بالدفع، ستعيد له شركة بيليغ هجليل الزائد مما دفعه عن طريق دفعه للمستهلك أو خصم المبلغ من الفاتورة القادمة.

ستعيد شركة بيليغ هجليل للمستهلك كل الزائد من الدفعات حتى موعد اقصاه 30 يوما من يوم إعلان المستهلك عن زائد الدفع (إعلان المستهلك- خطيا لـ “بيليغ هجليل” مرفق بالوثائق التي تثبت صحة إدعائه)، مرتبطة بمؤشر اسعار المستهلك، بين المؤشر الذي نشر بالقرب من موعد دفع “الزائد من المبلغ” وبين المؤشر المعروف بالقرب من يوم إعادة الأموال الزائدة للمستهلك.

نظام الحاسوب للجمعية مهيئة للقيام بالحساب بحسب قوانين سلطة المياه.

إستمارة لإعادة الزائد من الدفع