תאגיד המים פלג הגליל
הכרה בנזילה תאגיד המים פלג הגליל
הכרה בנזילה
הגשת בקשה לבירור חיוב חריג
תנאים להגשת הבקשה
- מועד ההגשה: יש להגיש את הבקשה תוך 12 חודשים ממועד קבלת חשבון המים שבו נרשמה הצריכה החריגה.
- הצהרת הצרכן: יש להצהיר כי לא ידועה סיבה לצריכה החריגה.
- שיתוף פעולה: על הצרכן לאפשר לנציג החברה לבצע ביקור בנכס לצורך בדיקת הצריכה החריגה.
- אישור שרברב: יש לצרף אישור של שרברב המעיד כי לא נמצאו נזילות, חיבורים לא תקינים או אמצעים לשיבוש המדידה בנכס.
תהליך הבדיקה
לאחר קבלת הבקשה והמסמכים הנדרשים, החברה תבצע בדיקה מעמיקה לצורך בירור הצריכה החריגה. במידה ואושרה הבקשה, יחושב הזיכוי בהתאם לתעריפי המים שנקבעו.
- טופס מקוון לבקשה לבירור חיוב חריג בעד צריכת מים –
תהליך בקשת זיכוי על נזילה
שלבי בדיקת הבקשה
- בדיקת הצריכה: לאחר קבלת הבקשה והצהרה על תיקון הנזילה, נבחן את צריכת המים בתקופת הנזילה.
- השוואה לצריכה קודמת: נשווה את נתוני הצריכה לתקופה מקבילה בשנה הקודמת.
- קריטריונים לזיכוי: אם נמצא כי הצריכה עלתה ב-150% או יותר ביחס לתקופה המקבילה, יינתן זיכוי בהתאם לתעריף מופחת שקובעת רשות המים.
מגבלת הזיכוי
- ההכרה בצריכה חריגה ניתנת למשך תקופה של עד שתי תקופות חיוב רצופות (ארבעה חודשים).
- הזיכוי מתייחס להפרש שבין תקופת הנזילה לבין התקופה המקבילה ואינו מבטל את מלוא החיוב.
כיצד מחושבת מגבלה חריגה מאוד?
- מד מים פרטי: צריכה חריגה מאוד מוגדרת כצריכה הגדולה ב-150% מהצריכה בתקופה המקבילה או מהממוצע של שש תקופות חיוב קודמות, בתנאי שהצריכה אינה נמוכה מ-15 קוב לחודש.
- מד מים ראשי: צריכה חריגה מאוד מחושבת על פי מכפלת 20 קוב לחודש במספר הצרכנים הרשומים בנכס.